Política de devoluciones

Debido a la necesidad de transporte para hacerle llegar su producto, se admitirán reclamaciones y devoluciones de los productos que presenten roturas por esta situación. Para ello tendrá que hacerlo constar en el talonario del propio transportista. Una vez recibida la mercancía tendrá un plazo de 48 horas para reclamar en caso de incidencia, envíanos una fotografía de la incidencia vía correo electrónico (info@obbocare.com) para que podamos gestionarla. Pasadas las 48 horas no nos responsabilizaremos si dicha incidencia ha sido ocasionada por la compañía de transportes.

En el caso de que no quede satisfecho al recibir tu pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la recepción del pedido para ejercer el derecho de devolución. Los gastos de recogida en caso de devolución no tendrán coste adicional alguno para España peninsular excepto los productos de movilidad (sillas de ruedas, Scooters y andadores).

*En el caso de productos personalizados o de uso personal no se admitirán devoluciones. como es el caso de calcetines, calcetas y medias de compresión.

Si quiere realizar una devolución debe de meter el producto en el embalaje original (sin haber sido usado ni desperfectos). Cuando recibamos el producto, nuestros responsables valorarán su estado y se procederá al reintegro de su importe menos los gastos de envío en la forma de pago realizada por el cliente en un plazo máximo de 30 días.